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隆基电磁科技以主动服务赢得国内外客户好评

2022-01-07 来源:盐城农业机械网

隆基电磁科技以主动服务赢得国内外客户好评

为进一步提升主动服务理念、满足用户潜在服务需求,隆基售后服务对安徽、山西及河北等矿山行业的重要客户进行了现场回访。不仅为客户解答设备在使用、维护等方面的技术问题,而且收集到关于客户服务的第一手资料,将这些客户诉求快速反馈至公司,帮助客户解决问题,赢得了客户的认可与信赖。

随着公司在国内外市场的高速扩展,国外的安装调试工作也逐渐增多,隆基售后服务部派出多名现场服务人员远赴越南、印度、埃及等国外的电磁除铁器、起重电磁铁、立环、金属探测仪等设备现场进行技术指导,对设备的安装和操作进行认真检查,及时解决现场问题。为了使设备能够按期正常投用,现场服务人员克服40℃的炎热天气、语言沟通困难、生活食宿不习惯等诸多因素影响,全力以赴为现场设备的安装护驾护航。

现场服务人员用实际行动证明了隆基的售后服务体系运转良好,同时售后服务水平也得到了设备供应商及终端用户的好评,为隆基开拓国际市场奠定了坚实的基础。

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